Debata Networkingowa „Nastroje Branży Eventowej”

Artykuł:

Debata Networkingowa „Nastroje Branży Eventowej”

Napisany przez PR, dnia 2011-09-21 11:27:58

W historycznych wnętrzach Centrum Bankowo-Finansowego, przy ul. Nowy Świat 6/12, dnia 14 września 2011, odbyło się spotkanie organizowane przez Stowarzyszenie Branży Eventowej (SBE), pod hasłem „Nastroje Branży Eventowej”. W wydarzeniu uczestniczyło kilkudziesięciu przedstawicieli branży ze strony agencji, hoteli, podwykonawców oraz zleceniodawców.

W pierwszej części goście odbyli wycieczkę „w przeszłość” po dawnym gmachu KC PZPR, podczas której odwiedzili gabinety dygnitarzy partyjnych, zbadali zamknięte dla publiczności zakamarków archiwa, podziemia i obejrzeli wybór kronik filmowych z minionej epoki.

W jednej z dawnych sal gabinetowych, przy owalnym stole, odbyła się druga część spotkania - otwarta debata na temat panujących nastrojów, tendencji i zmian zachodzących aktualnie w branży eventowej. Tocząca się dyskusja potwierdziła, iż na przestrzeni kilku ostatnich lat, niewątpliwie sporo się zmieniło, zwłaszcza w skali angażowanych środków w eventy ze strony klientów biznesowych. Fakt, iż budżety są coraz mniejsze, wyraźnie wpływa na stabilność funkcjonowania podmiotów z branży. Nastroje można określić jako mieszane, zależy czym kto się zajmuje i na ile sprawnie zdołał się przystosować do aktualnej sytuacji. Choć wysondowanie rzeczywistej atmosfery utrudnia optymizm, który charakteryzuję tę branżę. Debata pozwoliła wyłowić takie tendencje jak wzrost efektywności działania, ograniczanie kosztów i ciągły nacisk na innowacyjność. Konkurencja na rynku wbrew intuicji wcale się nie zmniejszyła. Nadal liczy się doświadczenie i skuteczność w poszukiwaniu klienta. Branża eventowa po stronie zwłaszcza Agencji, chociaż również Podwykonawców, jest nadal rozdrobniona. Nie musi to wcale oznaczać braku profesjonalizmu, ale jak stwierdził Krzysztof Michniewicz z Incentive Concept Group, ma to istotne znaczenie przy dostępnie do dużych zleceń.

Czego oczekują od Agencji eventowych korporacyjni Meeting Plannerzy? Wciąż tego samego, czyli dobrego pomysł, świeżego podejścia oraz kompleksowej usługi. Oznacza to nie tylko organizację eventu ale również obsługę pod kątem PR, Internetu, marketingu. Natomiast Agencje od korporacji i przedsiębiorstw z sektora MSP oczekują przede wszystkim jasnych zasad współpracy, czyli m.in.:

transparentnych zasad podejmowania współpracy z Agencjami eventowymi
Prawidłowo sporządzonego briefu
Podawania budżetu lub przedziału budżetowego

W tym miejscu należy wspomnieć o modelowych rozwiązaniach dotyczących współpracy na linii Agencja - Korporacja, wdrożonych np. w Grupie PZU, dotyczą one między innymi:

Zasad na jakich Agencje są zapraszane do współpracy
Rozsądnej liczby Agencji współpracujących (4-5)
Zasad ewaluacji i komunikacji
Wypłacania zaliczek na organizację eventu
Terminowego i szybkiego opłacania faktur końcowych

W trakcie spotkania przedstawiciel grupy PZU, Pan Piotr Glen, zachęcał Stowarzyszenie Branży Eventowej do aktywniejszych działań skierowanych w stronę Zleceniodawców, zwłaszcza działań o charakterze edukacyjnym. Takie działania są planowane przez SBE jeszcze w tym roku i informacja powinna już być wkrótce udostępniona. "Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom obecnych oraz przyszłych członków SBE, pierwsze szkolenie, jakie zostanie zorganizowane po Targach Eventowych Event 2011, będzie poświęcone najważniejszemu narzędziu jakie pojawia się przy organizacji wydarzeń, a mianowicie - przygotowaniu dobrego briefu" – skomentował Andrzej Bagniuk, Prezes SBE, oraz moderator debaty.

Ciekawym punktem widzenia były uwagi na temat współpracy na linii hotel – organizator. Uczestnicy spotkania zwrócili uwagę na następujące kwestie:

Hotel od Agencji oczekuje jawnego przedstawienia dla kogo jest organizowany event. Często Klient sam dokonuje rezerwacji lub dochodzi do tego, iż kilka Agencji robi to jednocześnie. Prowadzi to do tego, że w systemie hotelowym są sztucznie rozmnożone rezerwacje na jedną i tą samą imprezę, co niekorzystnie wpływa na sytuację.

Wielokrotnie Agencje spotkały się z tym, że klient wysyłając zapytanie do hotelu o rezerwację sal i pokoi – otrzymywał lepsze ceny niż Agencja. Wszystko jednak zależy od standardów współpracy przyjętych przez dany hotel, bo jak twierdzi, Anna Nowakowska, moderatorka Debaty i jednocześnie przedstawicielka Hotelu Mazurkas z działu Konferencji i Bankietów : "taka sytuacja w Mazurkas Conference Centre & Hotel **** się nie zdarzy. Jest wręcz odwrotnie – to agencja z racji wielokrotnych realizacji w ciągu roku , otrzyma większe rabaty od klienta ostatecznego – oczywiście zdarzają się wyjątki. Mamy grupę klientów, którzy organizują u nas konferencje od lat, co doprowadziło do wypracowania indywidualnych rabatów. Dlatego zawsze we współpracy z agencją na poziomie przetargów pytamy – dla kogo jest organizowany event – pytanie to pada właśnie w celu weryfikacji systemu rabatowego, czy klient organizuje u nas imprezy oraz czy jest stałym partnerem. Chodzi także o poczucie bezpieczeństwa Agencji w zakresie cen i systemów rabatowych. Znając klienta docelowego danej Agencji możemy realizować od lat przyjętą strategię najbardziej wydajnej współpracy z agencjami eventowymi . Zdarzają się jednak przypadki, gdy Klient ostateczny otrzymuje lepsze ceny". Taka sytuacja ma miejsce, gdy Klient bezpośrednio zamawia np. 10 pokoi plus salę i małe świadczenia gastronomiczne. Jeżeli robi takich wydarzeń cyklicznych kilkanaście w roku – wówczas ma wypracowane preferencyjne stawki. "Zachęcamy zatem Agencje do jawnego przedstawiania Klienta eventu, gdyż możemy wtedy odpowiednio zareagować i przedstawić dogodne dla wszystkich warunki współpracy dla wszystkich stron" - podsumowuje Nowakowska.

Zdarzają się też hotele, które zdecydowanie preferują współpracę z Klientem Ostatecznym, tak jak np. ***Hotel Wierchomla Ski&Spa Resort. Jak podkreślili przedstawiciele kompleksu, z ostatnich doświadczeń wynika, iż główny problem polega na tym, iż brak jest informacji zwrotnej od Agencji, które dokonują wielu rezerwacji na etapie wstępnym starania się o organizację wydarzenia, a potem nawet ich nie odwołują. Taki brak podstawowej komunikacji niestety źle wpływa na porozumienie na linii Hotel-Agencja.

Na zakończenie Debaty, goście wyrazili swoje oczekiwania wobec SBE, które można ująć w następujących punktach:

Więcej spotkań roboczych, w których poruszane byłyby zagadnienia z różnych specjalizacji, tworzenie standardów branży, spotkań tematycznych
Kontynuację warsztatów, na których będą obecni klienci ostateczni w celu nawiązanie efektywnego dialogu na temat wspólnych potrzeb
Potrzeba stworzenia wewnętrznego Forum – internetowej platformy wymiany doświadczeń, dostępnej tylko dla członków SBE, gdzie wymieniane byłyby istotne informacje dotyczące m.in. firm godnych polecenia, jak i tych, z których usług nie warto korzystać
Dotarcia z misją edukacyjną do klientów ostatecznych, którzy organizują eventy
Pomocy prawnej oraz pewnego parasola bezpieczeństwa dla członków Stowarzyszenia

Ożywiona atmosfera debaty, która przeciągnęła się do późnych godzin wieczornych, dobitnie świadczy o potrzebie realnego dialogu pomiędzy różnymi przedstawicielami branży, które jest przecież jednym z zadań statutowych SBE. Aktywność zarówno Organizatorów, przedstawicieli Miejsc Eventowych i Podwykonawców powinna zostać wykorzystana w słusznym kierunku współpracy pomiędzy wszystkimi grupami tworzącymi event. Do tego jednak jest niezbędna aktywność członkowska i silne poczucie współtworzenia zasad. Okazja ku temu nadarza się niewątpliwie na najbliższych targach Event 2011, w ramach których SBE organizuje konferencję „Event Manager - Człowiek Renesansu”, która odbędzie się 6 października 2011.

SBE zaprasza także wszystkich do zapoznania się z wynikami badań przeprowadzonych w letnich miesiącach 2011, obrazujących jak kształtowała się branża w pierwszej połowie tego roku i jakie są prognozy na nadchodzące miesiące. Wyniki badań będą dostępne na stronie www.sbe.org.pl

Spotkanie i debatę z ramienia SBE zorganizowała Agnieszka Ciesielska, gospodarzem było Centrum Finansowo-Bankowe "Nowy Świat", a kubki smakowe ożywiło wyborny chleb ze smalcem w wykonaniu

Catering Restauracja Jazz Bistro. Dziękujemy za wsparcie !

Stowarzyszenie Branży Eventowej (SBE) - zrzesza organizatorów, przedstawicieli miejsc eventowych i podwykonawców eventów. Działa na rzecz popularyzacji i profesjonalizacji polskiego rynku wydarzeń. Dąży do wypracowania wspólnych dla całej branży Standardów działania z klientami i kontrahentami. Członkom naszego Stowarzyszenia udostępnia platformę wymiany doświadczeń, bazę kontaktów, narzędzia pomocne w codziennych działaniach. Organizuje targi branżowe, szkolenia, warsztaty, spotkania networkingowe, panele dyskusyjne, itp. Więcej informacji na : www.sbe.org.pl