Historia normy ISO 9001 – zobacz, jak powstawała

Pojęcie jakości po raz pierwszy pojawiło się już w kodeksie Hammurabiego, który powstał na 1772 lata przed narodzeniem Chrystusa. Konsekwencje ponosili na przykład budowniczowie, których budowle się zawaliły i spowodowały śmierć właściciela.

Nie trudno się domyślić, że winnego karano śmiercią. W Egipcie natomiast badano jakość bloków kamiennych za pomocą sznura. Systemy te były być może niezbyt wyrafinowane, ale każda podróż zaczyna się od najmniejszych kroków. Podobnie było z zarządzaniem jakością.

 

Zarządzanie jakością – wiek XX

Kluczowym dla dzisiejszego spojrzenia na zagadnienie jakości, jest odwołanie się do zakładów produkcyjnych Forda sprzed wieku. Właśnie w 1910 roku postanowiono oddzielić funkcję kontroli jakości od produkcji. Firma również zatrudniła grupy specjalistów dedykowanych do sprawdzania wytworzonych produktów i porównywania z prototypem. Procedura była powtarzana w każdej fazie produkcji. W roku 1950 William Deming i Joseph Juran zwołują konferencję na temat nowych koncepcji jakości. Światło dzienne ujrzało 14 zasad Deminga. To właśnie Deming wprowadził filozofię zarządzania jakością zwaną: Total Quality Management.

 

 

Geneza powstania normy ISO 9001

Wiek XX był przełomowy w zarządzaniu jakością. Coraz więcej przedsiębiorstw nie tylko chciało zapewnić odpowiednią jakość finalnego wyrobu, ale przede wszystkim zapobiegać błędom, zamiast tylko je wykrywać. Warto pamiętać, że odpowiednie zarządzanie oszczędzało mnóstwo środków finansowych. W Stanach Zjednoczonych w 1959 roku została opracowana pierwsza norma MIL-Q-9858, przedstawiająca system zapewnienia jakości. Dokument określał wytyczne dotyczące jakości produktów produkowanych na rzecz armii USA. Przez lata norma ta była modyfikowana na potrzeby innych instytucji, takich jak na przykład NATO.

W latach 70. wydano szereg norm dotyczących jakości w zakresie przemysłu maszynowego oraz energetyki jądrowej. W 1979 roku w ramach ISO prace rozpoczął komitet ISO/TC 176. W rezultacie w następnych latach powstawały kolejne normy ISO dotyczące zarządzania jakością i jej zapewnienia. Współcześnie fundamentem do konstruowania systemów zarządzania jakością są normy: ISO 9001:2008 „System zarządzania jakością – Wymagania” oraz norma ISO 9004:2009 „Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji – Podejście poprzez zarządzanie jakością”.

Chcesz wiedzieć więcej o jakości i normie ISO 9001? Odwiedź stronę https://www.bureauveritas.pl/home/about-us/our-business/certification/management-systems/quality.

Końska Dolina to malowniczy obiekt położony w sercu Beskidu Niskiego, tuż przy granicy ze Słowacją. Oferuje ponad 400 hektarów pięknych terenów, idealnych na rodzinny wypoczynek, firmowe wyjazdy i integrację. Znajdujące się tutaj nowoczesne sale konferencyjne, wyposażone w zaawansowany sprzęt multimedialny i szybkie Wi-Fi, tworzą komfortowe warunki do spotkań biznesowych, konferencji i szkoleń. Końska Dolina zapewnia również różnorodne atrakcje, jak wycieczki konne i pikniki, które sprzyjają budowaniu relacji i inspirują.

Pałac Mortęgi to zabytkowy kompleks budynków, położony we wsi Mortęgi na Warmii i Mazurach. Wcześniej budynek służył jako Uniwersytet Ludowy, biuro Rolniczej Spółdzielni Produkcyjnej „Przyszłość” oraz jako przedszkole. W roku 2013 rozpoczęły się prace, aby budynek przekształcić w pierwotny pałac i stworzyć obecne miejsce Pałac Mortęgi Hotel&Spa.

Hotel SORAY w Wieliczce to wyjątkowe miejsce na organizację konferencji. Hotel posiada klimatyzowane sale konferencyjne wyposażone w projektor, duży ekran i nagłośnienie. Hotel oferuje catering podczas spotkania. Zaplecze konferencyjne jest doskonale połączone z częścią noclegową hotelu. Bezpłatny parking to duże udogodnienie, które Goście bardzo chwalą. Doskonała lokalizacja - tylko 7 minut od zabytkowej Kopalni Soli w Wieliczce, gwarantuje relaks i zapewnia atrakcyjny wypoczynek.