Co można jeszcze zrobić, aby uatrakcyjnić pakiet usług w hotelu? Można na przykład zatrudnić trenera zdrowia.
Indywidualne podejście do klienta to pierwsze z przykazań hotelarzy, a dbałość o szeroki pakiet usług hotelowych, to w tym przypadku sprawa oczywista. Wszystko po to, by sprostać oczekiwaniom klientów.
Zabiegi upiększające, sauna, masaże to tylko drobny element wchodzący w skład zdrowego stylu życia, zdecydowanie większą część stanowią: odpowiednie żywienie, wysiłek fizyczny, kształtowanie nawyków prozdrowotnych oraz profilaktyka chorób.
Klienci hoteli przyzwyczaili się już do tego, iż do ich dyspozycji oprócz bazy noclegowej, mają także restaurację, saunę, basen, czy zabiegi Spa (odmładzające, odchudzające, relaksujące, upiększające). Jednocześnie wyższa świadomość społeczeństwa odnośnie promocji zdrowia przyczyniła się do tego, że coraz częściej goście hotelowi pytają o usługi trenera zdrowia w obiekcie, w którym nocują. Chcą połączyć nawet krótki pobyt w hotelu z dbałością o własne zdrowie.
Nawet jeśli hotel nie dysponuje siłownią, czy salą do fitness, to z pewnością wygospodaruje małe pomieszczenie dla eksperta z dziedziny zdrowia. To właśnie specjalista zdrowia przygotuje dla gości indywidualne programy ćwiczeń, doradzi przy wyborze zbilansowanej diety, określi wskaźnik BMI charakteryzujący wagę i poziom ewentualnej nadwagi. Trener z zakresu zdrowia poprowadzi także zajęcia na dostępnej siłowni, objaśni działanie sprzętu, dobierze odpowiedni program do możliwości klientów hotelu. Trener poprowadzi także zajęcia na świeżym powietrzu, na przykład w parku okalającym hotel, bądź będzie przewodnikiem w zajęciach z joggingu.
Kompetentny trener zdrowia to osoba, która:
– Ma wykształcenie wyższe, kierunek studiów: absolwent Zdrowia Publicznego – specjalista zdrowia publicznego; promotor zdrowia, absolwent Wychowania Fizycznego; specjalność rekreacja ruchowa lub wychowanie zdrowotne.
– Wykazuje wysoką komunikatywność, empatię.
– Posiada umiejętności organizacyjne.
– Posiada uprawnienia instruktorskie; na przykład instruktor fitness.
Dobrze wyselekcjonowany trener zdrowia będzie dodatkowym atutem hotelu, a w szybkim czasie może stać się także dodatkową wizytówką obiektu.
Realia dzisiejszych czasów są takie, iż wymuszają wprowadzanie innowacyjnych i atrakcyjnych ofert w działanie obiektów usługowych. Tylko prężne działanie, dostosowane do aktualnych potrzeb klientów może przyczynić się do stałego zainteresowania/ obłożenia danego hotelu.
Małgorzata Michalska
